Ana Mackay é UX Researcher, movida pela vontade de aprender, resolver problemas e pensar de forma estratégica. Entusiasta do Human-Centered Design, alia a precisão analítica a uma compreensão profunda da psicologia humana para descobrir o que os utilizadores realmente precisam e traduzir esse conhecimento em soluções com impacto.
Domina diversas metodologias de investigação, que aplica para sustentar decisões baseadas em dados e gerar resultados de negócio concretos. Sente-se em casa em ambientes colaborativos e ágeis, onde o foco está na excelência centrada no utilizador.
Workshop: ResearchOps (Supported by UX-PM)
Porque é que as frameworks de ResearchOps falham? Este workshop mostra porque é que focar apenas na eficiência de processo fica aquém do necessário e ensina a escalar a prática de UX Research como um sistema de aprendizagem organizacional, em vez de uma linha de produção.
Trata-se de um preview da formação completa de ResearchOps da certificação UX-PM, e permite apoiar os UX Researchers no trabalho de Research, aumentando a eficiência e o impacto da investigação, e conhecer os blocos-chave do ResearchOps, transformando conhecimento em ação.
Este é um workshop para qualquer profissional interessado em operações de Research (PO/PM, lead designers, designOps, designers, researchers,…) e/ou para equipas de produto que queiram escalar esta prática na sua organização.
