José Sales é atualmente Business Manager na Tangível, onde foi anteriormente Lead Visual & Design Systems, com mais de 20 anos de experiência em UI e Interaction Design. É licenciado em Engenharia Informática e Multimédia, com especialização em Design Systems.
Tem experiência com organizações nacionais e internacionais no desenvolvimento de bibliotecas de componentes escaláveis. O seu foco está na dimensão humana dos Design Systems: o impacto que têm na cultura, nos processos e nas equipas de produto.
Colaboração entre o MB WAY e a Tangível.
7 milhões de utilizadores. Mais de 70 milhões de operações por mês. Marca com a Melhor Experiência de Consumo em Portugal em 2024 (com base num estudo da OnStrategy). E um produto cujo nome se tornou uma expressão usada pelos portugueses: “Faz-me um MB WAY.”
Por trás destes números está um desafio de negócio que todas as equipas de produto enfrentam: como se pode crescer rapidamente, chegar a todos os clientes, e acrescentar novas funcionalidades ao produto sem perder a confiança dos utilizadores?
Nesta sessão, o MB WAY e a Tangível apresentam um projeto desenvolvido em conjunto, e partilham como uma parceria de 8 anos foi capaz de transformar o design e a research em verdadeiras ferramentas de negócio. Esta colaboração incluiu mais de 30 estudos, permitiu tomadas de decisão mais rápidas e mais em conta, validou (e, por vezes, descredibilizou) funcionalidades antes ainda de serem construídas, e assegurou uma experiência consistente na app MB WAY e em 14 apps de bancos nacionais.
O design não criou a procura de mercado. Removeu a fricção para que houvesse espaço para o crescimento.
Uma talk para líderes de produto, negócio e design que querem que a research conduza decisões, e não que as decore.
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